Jakie są zasady korzystania z danych osobowych w marketingu?
Spis treści:
- Czym są dane osobowe?
- Zasady korzystania z danych osobowych
- RODO w marketingu
- Konsekwencje niezgodnego użytkowania danych osobowych
- Podsumowanie
Czym są dane osobowe?
Dane osobowe to informacje, które pozwalają na zidentyfikowanie konkretnej osoby fizycznej. Mogą to być m.in. imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer PESEL, numer telefonu czy adres e-mail. W kontekście marketingu, najczęściej wykorzystywane są dane kontaktowe, takie jak adres e-mail czy numer telefonu.
Zasady korzystania z danych osobowych
Korzystanie z danych osobowych jest regulowane przez przepisy prawa, a w szczególności przez ustawę o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.
Przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych jest możliwe wyłącznie na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą. Zgoda musi być wyrażona w sposób jednoznaczny i świadomy, a także dowolny i łatwy do wycofania. Osoba, której dane są przetwarzane musi zostać poinformowana o celu przetwarzania, kategorii danych, odbiorcach oraz okresie przechowywania.
RODO w marketingu
Rozporządzenie Ogólne o Ochronie Danych (RODO) wprowadza szereg zmian w zakresie przetwarzania danych osobowych. W kontekście marketingu najważniejsze są następujące zmiany:
- zwiększenie wymogów dotyczących uzyskiwania zgód na przetwarzanie danych;
- wzrost obowiązków informacyjnych;
- możliwość żądania usunięcia danych przez osobę, której dane dotyczą (tzw. prawo do bycia zapomnianym);
- nowe zasady dotyczące profilowania, czyli automatycznego przetwarzania danych osobowych w celu analizy lub prognozowania pewnych aspektów życia osoby, której dane dotyczą;
- obowiązek prowadzenia rejestru czynności przetwarzania danych oraz dokonywania oceny skutków dla ochrony danych osobowych.
Konsekwencje niezgodnego użytkowania danych osobowych
Niezgodne z przepisami korzystanie z danych osobowych może wiązać się z poważnymi konsekwencjami prawnymi. W szczególności, organ nadzorczy (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych) ma możliwość nałożenia kary pieniężnej w wysokości do 20 mln euro lub 4% rocznego światowego obrotu przedsiębiorstwa.
W przypadku naruszenia praw osób, których dane są przetwarzane, osoby te mają prawo do ubiegania się o odszkodowanie.
Podsumowanie
Korzystanie z danych osobowych w marketingu jest możliwe wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody osoby, której dane dotyczą. Przetwarzanie danych musi odbywać się zgodnie z wymogami przepisów prawa, w tym Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych (RODO). Naruszenie przepisów dotyczących ochrony danych osobowych może wiązać się z poważnymi konsekwencjami prawnymi.
Komentarze